Moderasyon botunun temel görevi
Moderasyon botu, kuralların tutarlı uygulanmasını ve yetkili işlemlerinin kayıt altında kalmasını sağlar. Ban, kick, timeout veya uyarı gibi işlemleri standart bir akışa bağlayarak kişiye göre değişen uygulamaları azaltır.
İyi bir moderasyon sistemi cezadan önce görünürlük sağlar. Hangi kullanıcının, hangi nedenle, hangi yetkili tarafından işlem gördüğü kolayca bulunabilmelidir.
- Ban, kick, timeout ve uyarı komutları
- Sebep ve süre zorunluluğu
- Yetkili işlem logları
- Kullanıcı geçmişi ve ceza sorgulama
Yetki hiyerarşisi nasıl kurulmalı?
Her yetkilinin her komuta erişmesi güvenlik riski oluşturur. Deneme moderatörü yalnızca uyarı ve kısa timeout kullanabilirken üst yönetim kalıcı ban veya toplu işlem yetkisine sahip olabilir.
Bot, Discord rol sırasını ve ayrıca tanımlanan izin listesini birlikte kontrol etmelidir. Böylece bir yetkili kendisinden üst roldeki kullanıcıya işlem uygulayamaz.
Bot rolünü gereğinden üst sıraya taşımak yerine yalnızca ihtiyaç duyduğu Discord izinlerini vermek daha güvenlidir.
Otomatik filtreler ne kadar sert olmalı?
Küfür, link, davet, spam ve caps filtreleri topluluk yapısına göre ayarlanmalıdır. Çok katı filtre normal konuşmaları engeller; çok gevşek filtre ise saldırı anında yetersiz kalır.
İlk ihlalde mesaj silme ve uyarı, tekrarda kısa timeout, devamında yetkili bildirimi gibi kademeli bir yaklaşım kullanıcı deneyimini korur.
- Kanal bazlı filtre istisnaları
- Rol bazlı güvenilir kullanıcı listesi
- Tekrarlanan ihlaller için kademeli yaptırım
- Yanlış pozitifleri incelemek için log kaydı
Sağlıklı moderasyon için raporlama
Haftalık ceza sayısı, en sık ihlal edilen kural ve yoğun saatler takip edildiğinde ekip kararları veriye dayanır. Bu raporlar topluluğun sorunlu alanlarını erken fark etmeyi sağlar.
Raporlama kişisel veri toplamaya dönüşmemeli; yalnızca moderasyon için gerekli kayıtlar, belirlenen süre boyunca ve yetkili erişimiyle saklanmalıdır.
- İşlem türüne göre özet
- Yetkili bazlı aktivite
- İtiraz edilen işlemler
- Belirli süre sonunda kayıt temizleme